Podmínky a doporučení

V případě zrušení rezervace méně než 24 hodin před plánovaným termínem vám bude účtován storno poplatek ve výši 50 % z celkové částky.

Je nutné potvrdit rezervaci nejpozději 24 hodin před termínem. Z naší strany Vám přijde potvrzovací zpráva – pokud nedojde k potvrzení, termín se automaticky ruší.

Dárkový poukaz je možné uplatnit po předchozí rezervaci termínu. Při objednání prosíme uveďte, že budete čerpat službu prostřednictvím poukazu.

Platnost poukazu, jeho hodnota a případný rozsah služeb se řídí údaji uvedenými přímo na poukazu nebo informací sdělenou při jeho zakoupení.

Uplatnění poukazu

• Poukaz lze využít na službu nebo hodnotu uvedenou při jeho zakoupení.
• Pokud je to po předchozí domluvě možné, lze poukaz využít i na jinou službu v odpovídající hodnotě.
• Poukaz je potřeba předložit před zahájením návštěvy, případně jeho čerpání nahlásit předem při rezervaci.

Platnost a čerpání

• Poukaz je možné uplatnit pouze v době jeho platnosti.
• Nevyčerpanou část hodnoty poukazu není možné směnit za hotovost.
• Po uplynutí platnosti poukazu jeho čerpání zaniká, pokud není výslovně domluveno jinak.

Storno a rezervace s poukazem

• Na rezervace hrazené dárkovým poukazem se vztahují stejné storno podmínky jako na běžné rezervace.
• Při pozdním zrušení termínu nebo nedostavení se na rezervaci může být hodnota poukazu nebo její část považována za vyčerpanou.

Rezervace ke konci platnosti poukazu

Doporučujeme rezervovat termín s dostatečným předstihem. Kapacita salonu je omezená a nelze garantovat volné termíny v období před koncem platnosti poukazu.

Pokud klient kontaktuje salon v době platnosti poukazu, ale z důvodu plné kapacity není možné nabídnout termín před vypršením jeho platnosti, může být výjimečně nabídnut nejbližší volný termín po skončení platnosti poukazu.

Toto prodloužení platnosti je poskytováno jednorázově a bez poplatku.

V případě, že klient takto výjimečně poskytnutý termín zruší nebo přesune, zaniká nárok na bezplatné prodloužení platnosti poukazu. Další rezervace je možná po uhrazení administrativního poplatku za prodloužení platnosti poukazu ve výši 300 Kč.

Prodloužení platnosti poukazu není právním nárokem a je vždy posuzováno individuálně.